認證醫院打破過去單兵作戰的模式，成立多專科醫師團隊，醫院會集合外科、腫瘤內科、放射腫瘤科、病理科、影像診斷科等醫師，組成專業團隊並定期開會，討論與確認每位病人的檢查結果，並依據實證醫學決定病人的診療方式，讓治療策略更完整。一個人做的決定，跟一個團體做的決定是不一樣的。現在病人接受的治療，都是經過團隊成員開會討論的，更為周全審慎；雖然沒有任何治療是百分之百完美，但集合眾人之力比起原本單打獨鬥的方式，離完美更近一點。 

以病人為中心　落實全人照護

根據2012年癌症登記資料庫顯示，未在診斷後3個月內接受治療者，佔所有癌症個案的18％；若未在確診後3個月內接受正規治療，一年之內死亡率高達53％，是及時就醫死亡率17％的3倍。為使癌症病人經診斷後可及時就醫，癌症診療品質認證也強調腫瘤個管師（簡稱個管師）之重要性，醫院應依據該年度新診斷的癌症治療個案，每350例至少編制一名專任個管師，且健康署亦於2014年推出「癌友導航計畫」（計畫涵蓋全臺9成的癌症治療醫院），一旦被醫師診斷為癌症，個管師即會主動聯繫病人，積極關懷病人，協助醫師向病人說明治療計畫並解決病人的問題，包括治療副作用的處理及指導、症狀處置諮詢、協助病人度過治療的痛苦期與疾病的適應、提供癌症病人自我照護指導，希望能引導病人在3個月內接受治療，持續關懷追蹤至少1年。

除了個管師提供個案至少一年長期追蹤外，營養師的飲食照護及心理師提供心理諮商等，在癌症病人照護上亦是不可或缺，於2015年起將心理照護諮詢服務列入認證基準之加分項目中，鼓勵醫院依據癌症病人需求，提供專業服務。此外，癌症安寧療護為癌症診療品質認證重要環節之一，醫院提供癌症病人完善的安寧住院、居家及共同照護服務，可減少無效醫療情況發生，使末期病人得以善終，目前最新統計，2012年服務2.2萬名癌末患者，安寧療護涵蓋率達50.6％。