綿密的社會網絡　織起兒少保護網

過去對於兒虐高風險家庭，總有著錯誤的刻板印象，張秀鴛表示，從社會參與的角度來看，「與鄰居、親戚、社區的關係疏離的家庭，相對在社會上正式與非正式支持系統弱，越有可能發生兒虐事件」，然而所謂的高風險家庭，與經濟狀態、社會地位無絕對關係。

自我孤立的家庭，因為缺乏親屬朋友等非正式支持系統的協助，對於政府提供的正式支持系統，也因為與社區、村里的關係疏離，不知道可以從何尋求支援，這類型的家庭，如果孩子尚未就學，一旦發生兒虐事件，通常很難被外人發現，因此更需要被社會關注。張秀鴛提醒，如果民眾發現周遭有孩子三餐不繼，或是穿著不符合季節的服裝，抑或聽見某一戶經常發出爭吵的聲音，甚至夜裡還在社區街道遊蕩無人看管，都可以通報警察、村里長，或撥打113保護專線，清楚說明人、事、時、地、物，或是告知學校老師，讓社會對需要關懷的家庭有著多一分的關注，防止兒虐事件的發生，以綿密的社會網絡，織起兒少保護網。

這些年來，經過民間團體與各級政府的大力宣導，民眾已經開始接受「體罰是不當的管教方式」、「管教孩子不是別人的家務事」「孩子不是家長的私人財產」的觀念，有意識地去保護所有的孩子，讓孩子在安全的環境下成長。 

暴力零容忍　兒少保護穩健前行

經過多年來的努力，張秀鴛表示，現在社會大眾對於「暴力零容忍」的觀念已十分普及，再加上政府建置了清楚、暢通的求助管道，由專業社工一年365天、每天24小時值班接聽電話的113保護專線，以及在接獲通報之後，社工嚴謹的專業調查處置，二線家庭功能評估及處遇以及強制親職教育，都是現階段兒少保護工作的重要發展方向，將敦促地方政府和民間兒少保護服務體系穩健的繼續努力。

此外，兒少保護工作仍然還有許多努力的空間。若兒少需要緊急安置，過往以機構和寄養家庭的安置方式為主，但考量兒少的心理適應與未來穩定生或狀態，在國外會使用到的「親屬家庭」安置方式，也就是將兒少安置在叔叔伯伯、姑姑阿姨等親屬的家庭中，目前在臺灣無論是法律上或觀念上，都還有需要突破之處，必須經過法制化的過程，讓親屬家庭成為合法的安置選項，才能讓兒少能夠在相對穩定的環境中成長。

另一方面，則是要推動普及式的親職教育，讓每一個成人透過教育，學習正確扮演父母的角色，常有人說「我是開始當爸媽之後，才學習要怎麼做爸媽的」，也因此，張秀鴛認為，若能夠過普及式的親職教育，為成人建立正確的親職觀念，學習與孩子相處的正確方式，自然能夠降低兒虐事件的發生。