積極培育人才　勇敢面對挑戰

戰情中心成立之初，開辦「巨量資料工作坊教育訓練計畫」，培訓期間以六個月為一梯次，邀請資料探勘、生物統計等相關領域的專家學者授課；現階段已進行四個梯次的人員培訓。參訓人員通過檢定，即核予結訓合格證書後，留任戰情中心，或返回原業務單位貢獻所學，增強剖析業務資料的能力，以及風險預判的準確度。

「只要從戰情中心出去的資料，都有科學根據。」吳立雅說，透過資料分析強化預警機制，不再是發生問題才啟動調查。目前，由於食品業者類別複雜，且資料多來自跨部會系統，如何在整合資料時，讓不同時期開發出的系統，以及資料分析的語言，能互相溝通並加以串連，是戰情中心面臨的最大挑戰。

其次，產品的「菜市場名」過多，像是「甘藍菜、高麗菜、玻璃菜」屬於同一種菜，「萵苣、Ａ菜、大陸妹」都算萵苣一族，「蕃薯葉」同「地瓜葉」等；林林總總的品名，除非事先均定義完成，電腦才有辦法辨識，而為了產品名稱的「正名」，耗費不少的時間與精力。

吳立雅透露，「其實資料分析只占工作的兩成，多半時間是在處理資料上，資料需確認無誤，方能往下作業」。因此，戰情中心亟需能將「資料分析」結合「食品與藥物」知識的跨領域人才，如此才能將大數據資料轉變成有用資訊。 

跨域人才合作　支援前端作戰

目前中心成員來自資訊管理、食品、檢驗、公共衛生、藥學、生物醫學資訊等領域，每天處理各種複雜的數據資料，最需要擁有專業知識，且充滿熱忱的人才。今日戰情中心能有如此豐碩成果歸功於大家共同努力，透過團隊相互合作，方能進一步提升資料的廣度與深度，成為守護食品與藥物安全前端作戰的有力後盾。