相信曾有到大型醫院就診經驗的人都知道，光是掛號加上排隊等候看診，往往苦等大半天的時間，相較之下，一般的診所不僅距離住家較近，相對便利許多。中央健康保險署（以下簡稱健保署）醫務管理組組長龐一鳴表示，現今社區與基層醫療院所對於輕症疾病的醫療照護十分周全，大家應破除只有大醫院才夠專業的迷思。大型醫院的主要服務項目是以照護急重症與罕見疾病患者，並以教學、研究為目的培養醫事人才，朝向尖端醫學發展，因此如果民眾習慣任意越級就醫，只要一生病就往大醫院跑，會使得大型醫院可能因為忙於醫治過多輕症病患，反倒令許多患有急重症的病人，只得塞在急診處而一床難求，所以落實分級醫療與雙向轉診制度是非常重要的，也才能讓醫療與健保資源的運用更公平、有效率。

養成正確就醫習慣　醫療照護更有效率

成功落實分級醫療的重要關鍵，在於民眾能養成正確的就醫習慣，第一步便是在看病時，先前往平時自己信賴的基層醫療院所，請醫師提供診療。對此，健保署擴大推動「家庭醫師整合性照護計畫」，鼓勵診所採聯合執業方式，陸續開放基層診所跨表檢查的給付項目，如此一來，今後民眾到基層診所就醫時，也能享受類似大醫院的服務品質與量能。

至於經醫師判斷為重大病情，需要轉介到其他大型醫院時，診所醫師可透過「電子轉診資訊交換平臺」，直接為病情複雜的患者安排需轉診的科別與醫院，同時接受轉診的院所，需保留一定門診名額優先安排看診。透過這個平臺，接手診療的醫師能清楚了解病患之前的診斷狀況，包括近期檢驗檢查、用藥或手術治療等病歷摘要報告，患者亦可減少不必要的檢查與醫療成本，而原轉診醫師也會知道後續治療的結果，作為病患日後病情追蹤的參考。