旗山醫院除了醫療人員的不足，設備上也是相對老舊的，因此積極引入最新設備，全力支持醫師發揮專業與所長，也是首要任務之一。舉例來說，旗山位處交通要道，常送來車禍造成頭部外傷的重症患者，而以往旗山醫院因礙於醫療設備不足，而無法立即施行開腦手術，必須轉介到鄰近的義大醫院或高雄榮民總醫院，不但延誤急救時間，提升患者死亡率，也會造成醫護人員深深的無力感。

鄭舜平到任之後，引進64切電腦斷層、核磁共振、震波碎石、顯微手術等設備，至今旗山醫院已經完成2∼3百個腦部手術，「醫師不用前往醫學中心，在旗山醫院也可以發揮所長。」

打造社區醫療　從「心」建立醫院形象

透過這些改革，旗山醫院漸漸地在當地居民心中建立起新的形象，但鄭舜平希望旗山醫院能做更多的事，幫助更多人。他拜訪地方重要人士，深入瞭解地區需求，決定與社區營造結合，由醫師、護理師、檢驗師與社工組成社區醫療團隊，於當地農會、廟宇等地進行醫療相關服務，平均每週出訪一次。此外，旗山醫院也常至各村里和社區內進行衛教宣導、健康篩檢、居家服務；另也設立醫療巡迴專車，接送弱勢與交通不便的鄉親就診。

最後，為了給居民耳目一新的感受，旗山醫院也逐層翻修醫院的硬體設施，再將醫院外牆重新拉皮，並加強防水，「以前下雨就會噴水進來，現在問題也解決了。」

現在的旗山醫院在鄭舜平成功整頓之下，已獲得當地社區居民相當大的肯定。鄭舜平說，他曾在醫院搭電梯的時候，民眾從白袍上的名字認出他，都會主動跟他說，「旗山醫院進步很多，跟以前都不一樣了，很感謝你！」也有民眾跟他說，「以前生病都要送去榮總或長庚醫院，但現在送到旗山醫院就近照顧，就不會影響工作了。」

還曾有當地居民向鄭舜平說，「從十號高速公路下來，遠遠看到旗山醫院，就知道回家了！」旗山醫院儼然成為當地的地標，帶給鄰近居民親切的歸屬感。在夜晚的燈光照明之下，旗山醫院就像當地的燈塔，不僅24小時照亮旗山地區，也提供安心與溫暖給當地的居民。

品質管理　提升醫院效率

除了醫療資源的改造，醫院內部的管理，也是鄭舜平致力改造的一環，他常向同仁說：「我們一定要有公立醫院服務弱勢的精神；但也要有私立醫院的價值，效率不能比別人差。」他引進了平衡計分卡作為醫院管理的工具，以醫師為首組成24個事業與行政團隊，並以財務、顧客、流程、學習四個層面，制定每個團隊的策略目標，並每季報告、檢討實行績效。

施行平衡計分卡政策的初期，雖然也有醫師表達疑慮或反彈，但隨著醫院業務逐漸改善，旗山醫院整體人員的素質及服務品質提升，醫師也學習到帶領團隊與管理方法，從中獲得不少成就感，這套評量方式也才開始獲得肯定與認同。

鄭舜平也利用「走動式管理」的方式，勤走醫院各單位，直接與各區同仁溝通。漸漸地，醫院的問題越來越少，他與醫院同仁的感情也越來越好了。即使下班之後，他還是會把「走動式管理」當成「休閒活動」，隨時瞭解院內急診、病房的調配情況，透過電話與值夜班的醫護人員溝通。經常讓同仁笑說：「這算哪門子休閒啊！」

將心比心　滿足偏鄉居民的需求

一路帶領旗山醫院走過艱難路程的鄭舜平，最感欣慰的莫過於及時拯救了居民們的性命，他表示曾經有一位30多歲的男子，平時在大樹區工作，與住在旗山的太太分離兩地，而太太當時剛生產完，正在娘家坐月子，不料某天男子下班騎車前往探望老婆與小孩，路途中卻不幸發生車禍，送到旗山醫院的時候，昏迷指數只剩4、5分，幸虧當時醫院剛引進開顱手術的相關醫療儀器，順利為男子完成手術。