社會福利與我

1999年的921震災，南投縣是個受災相當嚴重的縣市，然而在重大災難救援的過程當中，使政府部門體認到民間豐沛的力量，進而瞭解志工服務的重要性。因此，「社會福利」服務的領域，又向前邁進了一大步。而我便在這一波「找人」行動中， 自2000年起一頭栽進「鳳凰救護志工」行列，參與志願服務利他的工作，一晃眼，15年的歲月就這麼過去了。

在這期間，我肩負著如何帶領這群充滿熱忱的志工夥伴，使大家願意多多付出，運用他們專精的救護技術，拯救民眾生命於瞬間；我們主動到機關學校宣導救護技術、甚至思考如何讓隊員們在服務過程中，凝聚團隊向心力，也同時讓隊員在服務過程中找回自信、找到生活的重心。在此同時也能結識好友，讓生命可以活得更精采且有意義！這樣的理念始終支持著我，告訴自己「不能鬆懈」。

學生時代開始，每每當選「服務股長」，我時常覺得這似乎就像一種無法擺脫的宿命。我天生有著「雞婆」、「熱心」的特質，也因此在公務生涯中，能比他人更幸運，有機會參與921災後生活重建、莫拉克災後家園重建的工作；乃至於在面臨臺灣省政府「精省」之後，長官力薦我轉任社政領域，不讓生命虛耗。這些年看盡社會各層面與問題，現在想想，或許我真的與「社會福利」有著很深的緣份吧！

其實，「社會福利」的面相非常多元，打從每個人出生開始至終老，無時無刻都會接觸、接受社會福利的相關服務。爸媽曾告訴過我「身在公門好修行」，不管妳擔任哪個角色，都要把他人的事， 等同自己的事來處理。也因此無論在急難救助、災害救助、志願服務、社區、公益勸募等領域的服務經驗中，我始終秉持這個理念，包括再修讀社工教育學程、取得社工師資格，就是以精進與提升未來社會福利服務的品質為目標而自期！（文／衛生福利部社會救助及社工司視察　吳月招）